Все обращения были рассмотрены на личном приёме.
К О.А.Маркову обратилась жительница деревни Таранино с жалобой на бездействие администрации Костромского района по газификации её деревни.
Житель города Костромы – А.Г.Горячев – обратил внимание помощника Президента России на бездействие администрации города Костромы и департамента здравоохранения Костромской области по содействию в проведении высокотехнологичной операции в медико-хирургическом центре им. Пирогова в Москве. Как утверждал заявитель, департамент здравоохранения администрации области необоснованно отказал ему в праве на внеочередное проведение операции как участнику ликвидации последствий на ЧАЭС, инвалиду II группы.
Другая жительница города Костромы – С.И.Иванова, инвалид II группы, ветеран труда – обратилась в мобильную приёмную Президента с жалобой на бездействие администрации города Костромы по оказанию помощи в восстановлении её жилья после пожара. В помещении, по словам С.И.Ивановой, обвалились крыша, потолок, нарушена целостность стен. Губернатор области выделил лесную делянку, расположенную в 70 километрах от города, однако у заявительницы, как она утверждает, нет возможности заготовить и доставить древесину.
В ходе работы мобильной приёмной были также рассмотрены и другие жалобы горожан, в частности, на бездействие администрации города Костромы по организации ремонта кровель дома 13 по улице Советская и дома 18 по улице Волжская, которые протекают, по словам заявителей, в результате некачественно проведённого ремонта в 2008 году.
В работе мобильной приёмной приняли участие губернатор Костромской области И.Н.Слюняев; заместители губернатора области: А.А.Анохин, Н.Г.Цед; руководители исполнительных органов государственной власти области: Е.Л.Кашкарова – директор департамента жилищно-коммунального хозяйства; А.И.Рослов – директор департамента здравоохранения; А.В.Шадричев – глава администрации города Костромы, О.Б.Лебедев – исполняющий обязанности главы Костромского муниципального района; Ю.М.Рыжков – прокурор Костромской области.