Большинство жалоб были рассмотрены с выездом на места.
В частности, была рассмотрена просьба жительницы о благоустройстве двора дома 6 по Красноармейскому проспекту, уборки спортивной площадки и прекращения функционирования несанкционированной парковки автомобилей.
Также другая жительница города обратилась в мобильную приёмную Президента Российской Федерации от имени жильцов многоквартирного дома 38а по улице Тургеневской с жалобой на бездействие органов местного самоуправления по вопросу некачественного проведения капитального ремонта кровли дома.
Кроме того, были рассмотрены просьбы о благоустройстве придомовой территории у дома 10 по улице Мориса Тереза и о ремонте кровли дома 147 корпуса 1 по проспекту Ленина.
На личном приёме были также заслушаны жалобы на бездействие местных органов власти по вопросу ремонта кровли дома 44 по улице Металлургов, по вопросу не предоставления качественных услуг по холодному водоснабжению дома 87 по улице Токарева, а также рассмотрена просьба о принятии мер социальной поддержки жительницы Тулы – ветерана Великой Отечественной войны.
В ходе работы мобильной приёмной Президента Российской Федерации было рассмотрено письменное обращение жителя города Тулы с жалобой на бездействие органов местного самоуправления по вопросу непредоставления качественных услуг по теплоснабжению дома 123 по проспекту Ленина.
В работе мобильной приёмной приняли участие: Антон Фёдоров – заместитель полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе; Сергей Харитонов – главный федеральный инспектор в Тульской области; Пётр Кошельников – заместитель губернатора Тульской области (в сфере внутренней политики и вопросов безопасности); Михаил Дорохин – директор департамента строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тульской области; Татьяна Новикова – начальник Государственной жилищной инспекции Тульской области; Сергей Замуруев – начальник Управления Генеральной прокуратуры Российской Федерации в Центральном федеральном округе; Олег Черныш – прокурор Тульской области; Олег Самылин – глава администрации города Тулы; Николай Клейменов – заместитель главы администрации города Тулы.