В ходе приёма, продолжавшегося более двух часов в режиме как личного приёма, так и видео-конференц-связи, были рассмотрены, в частности, обращения жителей Алапаевского района о восстановлении поселковой больницы и выделении пожарной машины для обслуживания района, а также просьба о сохранении областной станции юннатов.
В.Яковлев рассмотрел также обращения жителей Екатеринбурга об организации движения в городе и действиях сотрудников ГИБДД. Несколько заявителей обратилась за помощью в решении жилищного вопроса.
В работе мобильной приёмной в качестве участников рассмотрения обращений граждан приняли участие представители областных, городских и муниципальных властей, ГУВД и ГУ МЧС по Свердловской области.