По итогам заседания Государственного совета по вопросам ЖКХ, состоявшегося 31 мая 2013 года, Правительству Российской Федерации было поручено определить критерии эффективности управления государственных и муниципальных предприятий жилищно-коммунального хозяйства.
В рамках реализации утверждённого Правительством Российской Федерации плана действий по привлечению в жилищно-коммунальное хозяйство частных инвестиций совместным приказом Минэкономразвития России и Минстроя России от 7 июля 2014 г. № 373/пр/428 утверждены критерии оценки эффективности управления государственными и муниципальными предприятиями, осуществляющими деятельность в сфере жилищно-коммунального хозяйства, а также методические рекомендации по установлению рекомендуемых показателей эффективности управления ими.
В частности, в целях оценки эффективности управления названными предприятиями рекомендовано анализировать в том числе показатели, характеризующие выполнение плановых показателей надёжности, качества и энергетической эффективности, наличие нецелевого использования бюджетных средств, соблюдение установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации сроков рассмотрения жалоб от заявителей на ненадлежащее качество оказываемых предприятием услуг и т. д.