По итогам заседания президиума Государственного совета проблемам ЖКХ, состоявшегося 4 октября 2011 года, органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации было рекомендовано организовать работу по расширению добровольной сертификации услуг в жилищно-коммунальной сфере.
Во всех субъектах Российской Федерации организована работа по добровольной сертификации услуг в жилищно-коммунальном хозяйстве, проводятся мероприятия по развитию конкуренции. В частности, организована работа по информированию населения, повышению его грамотности в части жилищно-коммунального хозяйства, проводится обучение руководителей товариществ собственников жилья, руководителей и работников управляющих компаний, иных организаций.
В каждом субъекте Российской Федерации работа организована с учётом местной специфики.